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Posicionamiento local o SEO Local

 

Antes de comenzar esta guía recuerda que puedes ver el compendio completo de nuestra Guía de marketing por internet para restaurantes, y darte una idea global y con todas las claves para hacer una perfecta estrategia de marketing para tu restaurante, por ahora vamos a ver lo que es el posicionamiento local para restaurantes.

 

seo local mas conversiones web +CW

 

 

Los restaurantes, son negocios que al estar en una locación física determinada, trabajan en principio para un público cercano, aunque la experiencia que des a cada uno de tus clientes, hará que estos se desplacen hasta tu restaurante, por la excelente comida de su amigo, vecino, familiar, compañero de trabajo o quien sabe que extraño se te sentó al lado en el metro.

Antes de comenzar, una miríada de herramientas, plataformas, y canales para generar confianza en tus futuros clientes, debes definir tu estrategia SEO, es el punto más importante y el que generalmente no se toma en cuenta.

Esto te dará un margen frente a tu competencia, aunque no lo creas, no sabes cuantas personas e inclusives agencias de marketing, van a realizar un plan de posicionamiento sin ningún tipo de planificación, suena como una vergüenza ajena, pero la verdad es una gran oportunidad.

 

Veamos los pasos para crear una estrategia de SEO LOCAL

 

Define el área geográfica de acción:

 

¿Tienes clara, el área de donde vienen tus potenciales clientes?

¿Oficinas, industrias, residencias o comercios?

¿Puedes ampliar tu radio de acción por medio de envíos?

Todo esto te ayudará a tener una visión más clara de tu negocio local, en efecto, podrás delimitar la información, radio de acción e inclusive la logística que deberás prever para tu restaurante.

Esto constituye lo que en SEO LOCAL para restaurantes, llamamos el

 

“  NAP: name adress, phone.

Nombre, dirección y teléfono.

 

Es vital, que estas variables estén de la manera más idéntica posible en todos los listings (listados) de anuncios donde esté nuestro restaurante.

Y cuando decimos “más idéntica posible” no es un error de sintaxis o lógica.

En muchas oportunidades los sitios web donde vamos a dejar nuestras reseñas, no permiten por la estructura de recogida de datos, dejar el NAP, tal como lo tenemos en nuestro sitio web.

Para los buscadores, en este caso Google my business y Bing, es altamente valorable que tu sitio web, tenga un NAP consistente y actualizado.

Si algún dato cambia, ¡debes actualizarlo!

Veamos unas estadísticas muy interesantes del Local Consumer Review Survey 2017 de Bright Local

 

Local-Consumer-Review-Survey-brigh local

 

  • El 97% de los consumidores buscaron empresas locales en línea en 2017, y el 12% buscaban un negocio local en línea todos los días.
  • El 85% de los consumidores confía tanto en las revisiones en línea como en las recomendaciones personales.
  • Las críticas positivas hacen que el 73% de los consumidores confíe en un negocio local más.
  • El 49% de los consumidores necesitan al menos una calificación de cuatro estrellas antes de elegir utilizar una empresa.
  • Responder a las revisiones es más importante que nunca, con un 30% nombrando esto como clave al juzgar las empresas locales.
  • El 68% de los consumidores dejaron una evaluación comercial local cuando se les preguntó, y se les solicitó al 74% de sus comentarios.
  • El 79% de los consumidores han leído una crítica falsa en el último año, pero un preocupante 84% no siempre los puede detectar.
  • Yelp y Facebook son los sitios de opinión más confiables de los consumidores locales, seguidos por Google & BBB.org.
  • Cada vez es menos probable que las personas visiten los sitios web de las empresas después de leer las críticas positivas: un descenso del 17% con respecto a 2016.
  • El 32% de los consumidores lee reseñas locales en aplicaciones móviles este año (un crecimiento del 14% desde 2016).
  • Los consumidores leen un promedio de 7 críticas antes de confiar en un negocio, frente a 6 el año pasado.

 

Has el estudio de buyer persona y buyer journey para  tu negocio local restaurante. (ya lo hemos visto anteriormente)

Ya ves que esto es imprescindible, Henry ford, decía:

 

pensar henry ford

 

Desarrolla el estudio de palabras clave para tu nicho, en tu caso debes atender al estudio natural + búsquedas por voice search.

Hay tres tendencias que debes tener muy en cuenta en esto:

  • Mobile first: Todos estamos “pegados” a un móvil diariamente, inclusive estudios nos dicen que los usuarios se comportan de una manera muy singular en casa, el uso de multidispositivos mientras ves TV, consultas la tablet y chateas por el móvil son una realidad.
  • Geoposicionamiento: Google y sus lejanos seguidores (bing y yahoo), privilegian las búsquedas de aquellos negocios que estén cerca de tí.
  • Voice search, cada vez más, simplificamos las operaciones que se hacen con nuestras manos a través de la búsqueda por voz, estas son más largas y con mayor detalle de lo que se desea en general.

 

Desde hace unos 4 años desde la redacción de este artículo, los buscadores han comenzado a privilegiar las búsquedas de manera local, te explico:

Voy caminando por Alicante, España y tengo ganas de comer comida China, hago la búsqueda y voy a obtener las acciones cerca de mí.

Si estoy en San Lorenzo del Escorial y escribo “costurera” o hago la búsqueda por el voice search, Google me dará las opciones más cercanas a mí, a través de la búsqueda local.

 

pocisionamiento de mapas google

 

Pasos para hacer un poderoso SEO LOCAL o posicionamiento local de tu restaurante

 

Paso #1 | SEO local para Restaurantes

 

Google my business, es el servicio de Google para dar de alta tu negocio local (tengas web o no) y puedas utilizar este servicio gratuito para que tus futuros usuarios te ubiquen.

Lo interesante para los restaurantes, es que existen ciertas utilidades exclusivas para este sector, y todas están a tu orden para utilizarlas de manera gratuita.

Google posts

Actualmente es posible “postear” en Google my business diversos tipos de información, con llamados a la acción como: Aprender más, Reservar, Registrarse, Comprar, entre otros.

Con esta funcionalidad de GMB puedes:

  • Comparte días especiales, donde hagas promociones, para enganchar tus clientes actuales y buscar nuevos.
  • Promociona tus eventos: Coméntale a tus clientes que sucederá en tu restaurante.
  • Usa GMB: Como vitrina o escaparate para tus productos o servicios.
  • Escoge una vía para que tus clientes se conecten con tu restaurante: hacer una reservación, darse de alta en un newsletter, comprar un plato específico.

 

URL`S Instantáneas

Google my business, da la posibilidad de responder probables consultas de usuario de manera muy sencilla y favorecer una navegación más certera hacia tu sitio web.

Puedes resaltar direcciones específicas de tu web, según la funcionalidad que deseas ofrecer a tu usuario:

 

sitelinks en google my business

 

Paso #2 | SEO local para Citaciones

 

Si bien incluimos las citaciones como un factor SEO, para ser francos, lo son en segundo lugar.

las citaciones locales son simplemente una mención del nombre de su empresa o información de contacto sin tener relación alguna a través de la web.

Algunos ejemplos de donde se pueden encontrar citaciones locales son:

  • Un directorio de páginas amarillas
  • Una cámara de comercio local
  • Una asociación de empresarios
  • Otras menciones en cualquier sitio web

 

Esto ayuda a que también se consolide la imagen de marca,debemos buscar o tratar de estar en varios sitios donde se puedan hacer citaciones para nuestro restaurante.

Sitios como Foursquare y Yelp, tienen un ranking muy importante de visitas y valoraciones, en estos sitios siempre deberás tener en cuenta:

  • Información siempre al día
  • Imágenes de alta calidad
  • Todas las review deben ser respondidas de manera altamente diligente y profesional.

 

Una manera de manejar esto profesional es utilizar servicios de citaciones, hay muchas plataformas que te pueden ayudar con eso.

 

Paso #3 | SEO Marcado de datos o Schema

 

Esto es algo ya algo complejo, vamos seguramente a necesitar la ayuda de un programador, desarrollador web o un SEO con experticia técnica para implementarlo correctamente.

El marcado de datos o protocolo schema.org, nace por la necesidad que tienen los buscadores de organizar mejor la información dentro del world wide web, para hacerla más sencilla de indexar.

Por esto, necesitar la información indexada.

Eso se llama, en palabras llanas, datos estructurados, son datos por ejemplo en una tabla de manera organizada:

 

Identificadortipo de platohora del díatendencia étnicaprecio
Arroz-thaisegundoalmuerzotailandés5 Eur
Fabadaprimeroalmuerzoespañol5 Eur

 

Estos son datos estructurados.

Sin embargo, cuando hablamos de internet, debemos hacerlo a través de la inserción de un código en la página del sitio web correspondiente, para que los buscadores lo interpreten correctamente y “entiendan” nuestro sitio web correctamente

<script type=”application/ld+json”>

{

“@context”: “http://schema.org/”,

“@type”: “Restaurant”,

“name”: “Bard & Banker”,

“acceptsReservations”: “Yes”,

“servesCuisine”: “Scottish-style Pub”,

“priceRange”: “$$”,

“address”: {

“@type”: “PostalAddress”,

“streetAddress”: “1022 Government St”,

“addressLocality”: “Victoria”,

“addressRegion”: “BC”,

“postalCode”: “V8W 1X7”

},

“telephone”: “250-953-9993”,

“aggregateRating”: {

“@type”: “AggregateRating”,

“ratingValue”: “4.3”,

“reviewCount”: “410”

},

“openingHours”: [

“Mo-Su 08:00-23:59:59”,

“Mo-Su 00:00-01:00”

],

“url”: “https://bardandbanker.com/”,

“image”: “https://bardandbanker.com/app/uploads/2015/09/BBnight-6832.jpg”

}

</script>

imagen robot que entiende

 

Con el código anterior, estamos informando a los crawlers de búsqueda, informaciones muy relevantes como nuestro tipo de negocio, horarios, si aceptamos reservaciones, rango de precios, dirección, y las valoraciones que nuestros usuarios han hecho.

Hay distintos tipos de códigos schema para diferentes funcionalidades, algunos que debes tomar en cuenta son:

 

Un ejemplo de código schema para menú es:

<script type=”application/ld+json”>

{

“@context”:”http://schema.org”,

“@type”:”Menu”,

“name”: “Bard & Banker Menu”,

“url”: “https://bardandbanker.com/menu/”,

“mainEntityOfPage”: “https://bardandbanker.com/menu/”,

“inLanguage”:”English”,

“hasMenuSection”: [

{

“@type”: “MenuSection”,

“name”: “Appetizers”,

“description”: “Start your dining experience with one of our fantastic appetizers.”,

“hasMenuItem”: [

{

“@type”: “MenuItem”,

“name”: “Creamy Clam & Cod Chowder”,

“description”: “Local Cod, Clams & Double Smoked Bacon, Served with Fresh Bread.”,

“offers”: [

{

“@type”: “Offer”,

“price”: “7.00”,

“priceCurrency”: “USD”,

“eligibleQuantity”: {

“@type”: “QuantitativeValue”,

“name”: “Cup”

}

},

{

“@type”: “Offer”,

“price”: “10.00”,

“priceCurrency”: “USD”,

“eligibleQuantity” : {

“@type”: “QuantitativeValue”,

“name”: “Bowl”

}

}

]

}

]

},

{

“@type”: “MenuSection”,

“name”: “Sandwiches & Burgers”,

“description”: “Enjoy one of our made-to-order sandiches or had-pressed, house made burgers.”,

“hasMenuItem”: [

{

“@type”: “MenuItem”,

“name”: “Charcuterie Sandwich”,

“description”: “Italian Prosciutto, Hot Capicolla, Sliced Bocconcini, Roasted Local Peppers, Pickled Red Onion, Fresh Basil Pesto & Balsamic Honey Greens on a Ciabatta Bun, Served with a Choice of Fries or Market Greens”,

“image”: “https://bardandbanker.com/app/uploads/2015/07/fb-opengraph.jpg”,

“offers”: {

“@type”: “Offer”,

“price”: “16.50”,

“priceCurrency”: “USD”

}

},

{

“@type”: “MenuItem”,

“name”: “The Bard Burger”,

“description”: “Ground In-House Beef Short Rib, Brisket & Chuck Burger, Smoked Bacon, Cheddar, Sweet Onions, Tomato, Pickle & Mustard Aioli on a Toasted Brioche Bun, Served with a Choice of Fries or Market Greens”,

“image”: “https://bardandbanker.com/app/uploads/2015/07/fb-opengraph.jpg”,

“offers”: {

“@type”: “Offer”,

“price”: “18.00”,

“priceCurrency”: “USD”

}

}

]

}

]

}

</script>

 

Es muy probable que tengas que elaborar una plantilla de código para tu propio restaurante, al final cada negocio tiene sus opciones, ofertas y cualidades particulares, que bien se pueden reflejar en el código, y hacer lo más potente.

Decirte entonces que el marcado de datos estructurado para restaurantes, es un factor muy importante de posicionamiento tanto local, como el los resultados de búsqueda de SEO.

 

¿DESEAS MEJORAR EL DESEMPEÑO DE TU RESTAURANTE ?

Si, ¡Adelante!

Te invitamos a seguir leyendo este interesante artículo

 

Google Maps para Restaurantes

 

Cuando haces SEO LOCAL, estas garantizando que tu restaurante se vea en los mapas de Google.

Esto en principio está muy bien, sin embargo, tu restaurante puede recibir visitantes por otros medios: campañas de adwords, facebook, twitter u otros medios.

En este sentido, tu web, debe tener, por lo menos en su footer, el mapa “clickeable” de tu restaurante.

“Es decir, si voy a tu web, y veo el restaurante, puedo hacer clic e ir al directamente al mapa, para desplazarme hasta tu restaurante.”

Esto mismo sucede con tu teléfono, todos los números deben tener el link dentro del código html, para cuando se haga clic, se abra la aplicación dentro del móvil, y tengamos una llamada con una muy ALTA probabilidad de conversión.

 

Google voice search y asistentes, para buscar restaurantes online

 

asistentes de voz para restaurantes

 

 

Habrás hecho por tu mismo una búsqueda por voz en tu móvil o celular, ¿Es tan corta como lo que escribes?

No, definitivamente no…

Cuando hablamos, utilizamos nuestra voz, un medio por medio del cual, podemos expresarnos de manera espléndida, pero no utilizamos los recursos físicos que nos obliga la escritura.

Es decir, gastamos menos energía

 

ahorro de energia neuromarketing restaurantes

 

Cuando, hacemos que nuestros clientes, gasten menos energía, aumentaremos la posibilidad de que hagan la compra.

Ahora agreguemos otro factor muy positivo.

Imagina que tienes un super chulo asistente en casa,

Alguien por quién “pagaste” y en teoría es tu “cordial esclavo”

 

 

Con eso verás que debes trabajar tus contenidos, para que estas valiosas búsquedas, te sirvan para:

  • Los buscadores te ubiquen en modo tradicional.
  • Los robots de los home assistance te den la oportunidad de estar en sus resultados.

 

Años de experiencia, nos dicen que seguramente, la influencia de los asistentes sea mayor cada día, mientras la inteligencia artificial, siga expandiéndose y se haga en algún momento se haga “necesaria”, los humanos tendremos a tomar más en cuenta sus decisiones, así tengamos en cuenta que son robots, y los algoritmos de búsqueda son manipulables.

Es decir, ¿Vamos a confiar en una máquina?, pensamos que sí…

 

Linkbuilding para restaurantes

 

Este sí que es un término raro…

Realmente raro…linkbuilding??

Cuando hablamos de link, hablamos de un enlace, es decir de como un se “salta” de una página web a otra, esto es conocido en inglés como link.

 

Como es en el off line es en el On Line

 

Trabaja entonces de manera similar que el marketing tradicional, en dos maneras básicas, aunque no son las únicas:

  1. Cuando webs de una autoridad superior te “enlazan” los buscadores, entiendes que tienes amigos “poderosos”, eso sucede, en el off line, si eres amigo de un “famoso” seguramente conseguirá un “amigo que te ayudará, o la sola mención de tu amistad con un referente en el medio, te elevará en los rankings. Ejemplo: EL PAÍS, te nombre en una lista de los mejores 20 restaurantes de comida hindú en Madrid.
  2. Cuando tienes de un enlace de este tipo; no necesariamente un “poderoso”, puedes obtener que las personas que visiten esa página o artículo de tu sitio web, lleguen a tu site a través de ese “enlace” obteniendo visitas con una confianza preconcebida y con una propensión mayor a convertir.

 

 

linkbulding para posicionamiento local

 

Esto va a depender totalmente, del factores como:

  • La autoridad del sitio web que te lleva al enlace.
  • El contexto, por ejemplo no da igual un enlace de una web de cocina reconocida a tu restaurante, que de un blog de belleza.
  • Otros factores como la ubicación del link en la web, entre otros.

 

Todo esto nos lleva a los listing locales.

Hay diversos sitios que te ofrecen la posibilidad de darte de alta, seguramente tienen opciones de pago, pero en principio, tienes la obligación de hacerlo, para darle autoridad a tu sitio web.

  • Google my business (ya hemos hablado de él y lo haremos más adelante), te recomendamos nuestra guía de SEO LOCAL, para configurarlo de manera perfecta.
  • Bing local muy similar al anterior, pero del buscador bing, altamente efectivo.
  • Yelp muy utilizado en USA, pero con versión en español, ¡No pierdas la oportunidad!
  • Yahoo local del buscador yahoo.
  • Tripadvisor muy efectivo para atraer público turista.
  • Y otros directorios como páginas amarillas, QDQ y muchos más.
  • Foursquare: Es una red social que basa su éxito en dos componentes altamente didácticos, que son la competitividad y su naturaleza de red social.
  • TripAdvisor: Es una aplicación que brinda un sistema de puntos e incentivos para los usuarios de hoteles y distintos establecimientos.
  • El Tenedor: una aplicación para que tus usuarios te conozcan a través de un interesante incentivo económico. (es de TripAdvisor).
  • Opentable: Es posible reservar, desde el ordenador o el móvil mediante una aplicación, pudiendo ver además las opiniones de los diferentes usuarios e incluso la carta
  • Groupon: Desarrolla un modelo de cupones online, para disfrutar de descuentos y excelentes precios, una excelente oportunidad, para captar en las primeras fases del buyer journey.

 

Estos en principio son los más famosos, pero no olvides buscar los que están dentro de tu área geográfica, con eso lograrás ganar un posicionamiento local importante.

CUIDADO CON LAS GRANJAS DE ENLACES, son directorios o listings donde ubicas tu dominio (nombre de tu web) y teóricamente te da autoridad.

 

Esto supone un riesgo muy alto, si estás en un sitio “raro” te recomendamos no tomarlo en cuenta para tu estrategia de enlaces o listings.

Es bueno que tu consultor SEO de confianza, revise los enlaces que han hecho a tu web, para verificar si estás enlazado a un sitio de esta baja categoría.

Donde hacer Linkbuilding Local

  • Notas o artículos de prensa en periódicos locales.
  • Bloggers o influencers locales.
  • Colaboración online y off line con eventos locales.
  • Patrocinio online de equipos, organizaciones sin fines de lucro, en tu zona de influencia.

 

Bright local, en su reporte anual sobre citaciones locales y otros factores de posicionamiento local, da una serie de métricas y estadísticas de necesario análisis por todo propietario, gerente y marketer para restaurantes.

Si deseas una guía que te explique todos los factores de posicionamiento, te invitamos a consultar nuestra guía de 200 factores SEO.

Aprende como manejar el SEO de tu sitio web

 

 

¿Interesante?

 

¡Todas tus dudas son bienvenidas, esperamos tus comentarios!

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